En la actualidad, las redes son un elemento que forma parte de nuestra vida. La irrupción de los smartphones ha disparado la cantidad de horas que empleamos al día en navegar en plataformas como Instagram, Tik Tok o Facebook. Estas plataformas se han convertido en instrumentos clave para hacer un content marketing de calidad.
Según el estudio Digital Cosumer by Generation, elaborado por la compañía SmartMe Analytics, pasamos pegados a nuestros móviles una media de casi 4 horas diarias (las generaciones más jóvenes sí alcanzan las 4 horas). Y gran parte de ese tiempo lo empleamos haciendo scroll en las social media. A eso hay que añadir el tiempo que accedemos a esas plataformas desde otros dispositivos como la tablet o el ordenador. Vamos, que nos encanta bucear en el inabarcable océano de las redes sociales.
Como compañía, tienes que aprovechar cualquier oportunidad que se te presente y créeme, las redes pueden ser un filón para tu marca. Como muestra, quédate con este dato: el Informe Global Digital 2022 estipula que a principios de julio de 2022 el número total de usuarios mundiales de las redes sociales ascendía a 4700 millones, lo que supone un potencial gigante para tu compañía.
Pero ¿qué tienen que ver las redes y el contenido y cómo pueden ayudar a tu marca?
Definir contenido: qué son los contenidos
Antes que nada, empezaremos por lo básico: definir contenido. Los contenidos en las redes son las publicaciones. Hacer una publicación es crear y difundir una pieza para que la vea el resto de usuarios de una red social. Si el contenido se viraliza, puede llegar incluso a personas que no pertenezcan a la plataforma en la que se subió dicha publicación.
El contenido puede tener infinidad de formatos: una entrada de un blog, un artículo de prensa, un reel, un vídeo de una plataforma de streaming, un pódcast, una fotografía, un carrusel de imágenes, un meme, un tuit, una opinión, una frase, una captura de pantalla, etc. Todo es contenido.
Los mejores contenidos no son los que están mejor diseñados ni los más bonitos, sino aquellos que llegan a más personas. Los contenidos virales pueden situar a tu marca en el mapa sin apenas esfuerzo.
Todas las compañías que realizan marketing de contenidos aspiran a elaborar piezas virales con un gran alcance, pero lograr una publicación viral no depende de una fórmula matemática que puedas aplicar a tu antojo.
Por este motivo, cuando un contenido tiene un gran éxito, sobre todo cuando se hace viral, hay que saber sacarle todo el partido; atrae público a tus social media y consigue que se queden contigo para que, más tarde, esa confianza se traduzca en nuevas conversiones.
Tipos de contenidos que puedes crear en las redes sociales
Los contenidos se pueden dividir en tres grupos principales:
- Educativos: explican procesos, productos, conceptos… para que la audiencia pueda aprender y resolver sus dudas relacionadas con el sector de tu marca. Este tipo de contenidos son los que te permitirán que tus seguidores te consideren un referente en tu sector.
- Informativos: aportan datos e información relevante para el público objetivo tales como horarios de atención, noticias relacionadas con la marca, ofertas y promociones, etc. Ideales para comenzar a monetizar tus publicaciones.
- Recreativos: aquellos que han sido creados con la idea de entretener y divertir a la audiencia. Este tipo de contenidos son un alivio que muestra la cara más amable de tu compañía. El humor siempre es una buena forma de acercarte a la gente.
A la hora trazar una estrategia de contenidos habrá que alternar estos tres tipos para que tus seguidores reciban los estímulos correctos y sientan que tu marca les aporta de verdad.
Una campaña de social media marketing: la estrategia de contenidos perfecta
Las redes sociales son un gran reclamo. Para triunfar en estas plataformas debes llamar la atención de tu público objetivo, logrando así que consuma tus publicaciones, conozca tu marca y sepa qué es lo que haces y de qué manera le puedes ayudar. En definitiva, a través de la creación de contenido, crearás un vínculo y te ganarás la confianza de tus potenciales clientes.
Utiliza las redes con cabeza y crea una campaña de social media marketing que esté sustentada en una buena estrategia de contenidos que te ayude a lograr tus objetivos.
Un elemento clave en tu estrategia de redes sociales es la planificación. Establece unos objetivos realistas y traza un plan para alcanzarlos. Aunque debes tener margen para la improvisación, ajústate lo máximo posible a tu plan de contenidos. Esto te ayudará a crear tus publicaciones con más facilidad y a obtener resultados de una manera más eficaz.
No olvides alternar de manera equilibrada los tres tipos de contenidos en las redes que existen: educativos, informativos y recreativos. Céntrate en el sector de tu marca y comienza a crear publicaciones que tengan que ver con el mundo de tu empresa. Si tomamos como ejemplo Into the Marketing, que nos dedicamos al marketing, tendría muy poco sentido que difundiéramos una publicación sobre qué tipo de calzado es mejor para hacer una ruta por la montaña. Nuestras publicaciones, por tanto, deberán estar relacionadas con el marketing.
Para tener éxito con tus contenidos, también debes tener en cuenta dos conceptos que están muy relacionados entre sí: ayudar a tu audiencia y generar valor.
Cómo ayudar a tu audiencia con el marketing de contenidos
Da igual qué estrategia de marketing vayas a implementar, lo principal que debes saber es quién es tu audiencia. Tu audiencia es el consumidor ideal de tus productos o servicios, no hay más.
Tu estrategia de contenidos para crear una audiencia debe basarse en resolver los problemas y las dudas de tus seguidores que estén relacionados con tu marca y su sector.
¿A que te caen mejor las personas que siempre están dispuestas a ayudarte que las que no? Ese debe ser el objetivo de tu marca en las redes sociales (y en general): ayudar a tu público. Así es como lograrás atraer público y como destacarás frente a la competencia.
Resolver los problemas de tus seguidores genera efectos positivos: el público se sentirá atraído hacia ti porque eres una marca que “le soluciona la vida”. Y cuando el cliente se encuentre en la fase de compra en la que tenga que escoger entre varias opciones similares o idénticas, habrá muchas posibilidades de que acabe escogiendo a “quien le ha salvado la vida” frente a quien no, porque se sentirá en deuda contigo, por puro agradecimiento y porque, con tu ayuda, habrás creado un vínculo entre tu marca y tus seguidores.
Generar valor con el marketing de contenidos
El concepto de valor en el mundo del marketing de contenidos no tiene nada que ver con la valentía (aunque siempre hay que aplaudir las enormes dosis de coraje que exige emprender un negocio).
Generar valor significa que la información que le ofreces a tu audiencia –tu contenido– es útil, relevante y está relacionada con tu imagen de marca y con aquello por lo que te conoce el público.
Tus seguidores están pendientes de tus redes sociales porque eres un experto en tu sector y, gracias a tus publicaciones, podrán aprender y saber más sobre ese campo al que te dedicas.
Tú eres un referente y por eso te siguen y visitan tu perfil. Así que no, lo interesante no es subir fotos chulas, ni de comidas con una extensa paleta de colores ni de paisajes que te dejan alucinando (a menos que tu marca se dedique a la restauración o a los viajes), lo interesante es conseguir que tus seguidores aprendan y reciban información que les sirva en el día a día.
La figura de la creadora de contenidos (o creador de contenidos)
Cualquier persona puede elaborar un contenido, pero solo una buena creadora de contenidos va a ser capaz de generar piezas que sean capaces de ir en consonancia con el espíritu de tu marca y, a la postre, conectar con el público.
El éxito en las redes puede llegar de dos maneras diferentes: de forma casual y de forma planificada. El creador de contenidos sabe qué temas tiene que tocar y cómo hacerlo.
Este perfil profesional trabaja las publicaciones con un sentido, siguiendo un procedimiento y ejecutando a la perfección el plan de contenidos, lo que aumenta las probabilidades de que, con tiempo (pocas son las marcas que lo petan de la noche a la mañana), tu marca se posicione como una referencia en el sector sin necesidad de haber tenido que hacer fuertes desembolsos publicitarios.
La experiencia en la creación de contenido también te permitirá ir mejorando y detectando qué tipos de acciones funcionan y cuáles no. Si no puedes contar con una creadora de contenido, puedes aprender por tu cuenta probando y practicando, siendo constante. Tu marca lo terminará agradeciendo.
Si no sabes cómo abordar tus publicaciones, en Into the Marketing estamos para hacer que tu inspiración alcance nuevos niveles. Somos una agencia de marketing de contenidos que puede ayudarte a crear mejores publicaciones en tus redes sociales, blogs, etc.
Ventajas de aplicar el content marketing en las redes
Para terminar, voy a enumerar las ventajas que tiene ejecutar un buen plan de contenidos en las social media:
- Aporta mayor visibilidad a la marca.
- Mejora la promoción de productos y servicios.
- Te sitúa como un referente dentro de tu sector.
- Consigue que puedas captar clientes de forma natural.
- Tiene un retorno de la inversión (ROI) mucho más elevado que otras estrategias.
- Aumenta la interacción con tus seguidores.
- Permite que la audiencia se identifique con tu marca y sus valores.
- Potencia la fidelización de clientes.
- Te diferencia de la competencia
- Incrementa el volumen de ventas.
En conclusión, resulta obvio que hoy en día cualquier empresa o marca que quiera estar actualizada y aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mercado tiene que subirse a la ola de las redes sociales y gestionarlas de una manera eficiente, con constancia y mediante una buena planificación de contenidos. La recompensa que espera detrás de esta estrategia es un tesoro que haría palidecer a los grandes aventureros de la historia.
