Hoy traemos un post de invitado de Carla Antonioli, experta en Marketing Digital y tecnología. Licenciada en Economía en Perú, reside actualmente en México y posee una larga trayectoria de más de 9 años trabajando en el mundo online. . Nos habla sobre una de las generaciones que más quebraderos de cabeza está suponiendo a muchas marcas a la hora de estudiar el comportamiento y la captación de este tipo de usuarios: Los millennials
Los millennials son actualmente un público objetivo muy importante para las marcas. Constituyen un grupo económico muy atractivo y los especialistas en marketing siempre están buscando como cautivarlos planificando, investigando y realizando campañas de publicidad enfocadas a ellos.
Pero para poder saber cómo dirigirse hacia ellos hay que tener claro su comportamiento. Una de las grandes confusiones que genera este grupo es que no se sabe exactamente cuáles edades abarca. La mayoría de los estudios los define como los nacidos entre 1980 y 2000. Luego, los millennials también se dividen en subgrupos. Los más mayores (nacidos en los años 80) tienen mayor poder adquisitivo y mucha influencia de la generación X. Así, son más estables en el trabajo, son ingenuos y amantes de la comida rápida. Grandes investigadores también, al momento de comprar por internet, probablemente hayan leído muchísimo sobre el producto antes de tomar una decisión final.
Por otro lado, tenemos a los millennials más jóvenes, nacidos en los 90’s, Este subgrupo está más enfocado a la tecnología y utiliza aplicaciones móviles para todo. Grandes amantes de las redes sociales, Spotify, Instagram, y/o Snapchat son parte de su ADN ya que la realidad “virtual” es una extensión del “mundo real”.
Los millennials cambiaron el marketing totalmente ya que el poder pasó del lado del consumidor y pueden hacer literalmente lo que quieran con una marca. Antes, las personas tenían que comprar lo que la publicidad les vendía y no tenían muchas opciones. Hoy en día y gracias a internet, tenemos información al instante y podemos evaluar cada cosa que compramos. La mayoría de empresas ha volcado grandes esfuerzos hacia plataformas digitales para estar más cerca del usuario y poder conocer que piensa, quiere y necesita. Las redes sociales juegan un papel sumamente importante, ya que las usan para expresarse y generar opiniones sobre diversos productos.
A continuación, les dejo algunos tips que ayudan a las marcas a entender mejor a los millennilas:
- Brindar información precisa y veraz.
- Escúchalos.
- Buscan una imagen moderna y fresca.
- Sonmuy participativo.
- No te olvides jamás del SEO y la experiencia del usuario en la plataforma.
Si quieres más información al respecto, se recomienda leer el análisis completo sobre esta generación en http://carlaantonioli.com/marketing/los-millennials-y-su-relacion-con-las-marcas/
