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24 Feb 2016
by intothemarketing
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regalos publicitarios

Cuando el marketing está en los detalles

Vivimos en una época realmente compleja y apasionante en lo que a las relaciones entre empresas y clientes se refiere. Afortunadamente para las empresas que hacen las cosas bien el cliente cada vez es más exigente, conoce mejor sus derechos, compara y se siente menos atado a una marca o un establecimiento. Tratar de una manera adecuada a nuestro cliente manteniendo una rentabilidad necesaria para nuestra empresa es algo así como el nuevo punto de equilibrio en los negocios.

El consumidor quiere objetos únicos, personalizados, individuales pero a la vez adora los competitivos precios que ofrece la producción en cadena. Quiere que se respete su intimidad mientras detesta ser un simple número en una base de datos. Valora los competitivos precios de las grandes plataformas de compra online pero se ve gratamente seducido por los detalles del comercio minorista.

Por ello cualquier detalle, por mínimo que sea puede marcar la diferencia entre una venta o la ausencia de la venta y por ello las empresas buscan cuidar a su cliente. Retener un cliente satisfecho es tremendamente más sencillo, barato y rentable que atraer hacia nuestro negocio a un cliente nuevo. Por ello, para buscar y premiar la fidelización de sus clientes cada vez más negocios apuestan por regalos y otros detalles.

Los regalos publicitarios que muchas empresas dan, no solo a los trabajadores o proveedores sino también a sus clientes cuando vuelven recurrentemente al establecimiento son prueba de ello. Obviamente, y afortunadamente, la época de los mecheros y bolígrafos ha pasado. Ahora las empresas encuentran objetos publicitarios con los que agasajar a sus clientes de un gran gusto estético y con un coste que para ellas continúa siendo reducido.

Tazas, gorras, mochilas, bolsas y otros objetos más imaginativos tratan de captar la identidad de la empresa y con sus colores y logotipos hacen una doble función. Como hemos dicho son un detalle interesante y ayudan a fidelizar al cliente pero además son un soporte publicitario de primera magnitud. Pensemos, ¿cuántas veces al cabo del año puede ver una familia esa taza con el logo de tu empresa? ¿Cuántos impactos genera una camiseta publicitaria con el lema de nuestra causa en una carrera benéfica? La respuesta a estas preguntas hace que entendamos mejor las razones por las que cada día más empresas apuestan por este tipo de objetos dentro de su mix de publicidad y comunicación.

18 Feb 2016
by intothemarketing
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logotipo

¿Cuánto influye el diseño del logo en la mente del consumidor?

El logo de una marca es la principal forma de diferenciar un producto con otro, individualiza la marca y su color funciona como la llave para descubrir su valor.

En esta época más que en ningún otra, con la influencia de la globalización, la competencia voraz, y el agregado de las redes sociales como método de promocionar una marca, las apariencias son muy importantes en los negocios, no solo en la forma de promocionar o mostrar un producto sino desde la creación del logo de la marca, que es lo primero que observa el consumidor al revisar un producto.

 Antes de leer la información sobre la misión y visión de una empresa, un buen logo nos muestra el mensaje sobre esta, y nuestro cerebro así lo codifica. Es por ello que a la hora de elegir el logo, se debe tener especial cuidado en lo que se quiere mostrar, tanto en la forma en cómo será diseñado como en el color que lo adornara.

 La psicología del color se está volviendo una tendencia cada vez mayor en el marketing, ya que se ha demostrado que el color del producto es el primer filtro del consumidor a la hora de comprar,  y más del 93% de los usuarios basan sus decisiones de compras en las percepciones visuales. Igualmente influye en la decisión personal sobre una marca, incluso consiguiendo que se crea que son más o menos éticas de lo que en verdad son; así quedó demostrado en un estudio presentado por las universidades de Oregon y Cincinnati, donde se exhibió a los participantes varios vendedores ficticios con escenarios moralmente ambiguos, a fin de obtener la percepción de los usuarios.

 Este estudio, que se enfocó más en las cuestiones mediambientales y de responsabilidad social, intentando dilucidar cuáles colores eran más amigables con el medio ambiente, concluyó en mucho más que demostrar que el rojo era mayormente rechazado, o que el verde es conocido entre todos como un color amigable con el medio ambiente, al igual que el azul, o que el negro expresaba sofisticación; demostró que el color del logo sesgaba las opiniones de los consumidores en una u otra dirección, llegando incluso al extremo que a pesar de encontrarse entre situaciones turbias, al mostrar un color amigable, los clientes percibían mayor confianza de la que en verdad existía.

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